Ar condicionado com defeito em carro revisado e garantia não cobre

Olá! Entendemos sua insatisfação e vamos esclarecer o ponto com transparência.

Quando informamos que o veículo foi revisado, isso se refere à avaliação funcional no momento da entrega, dentro dos padrões de um veículo seminovo. No caso do ar-condicionado, a revisão consiste em verificar funcionamento naquele momento e não garante a ausência futura de falhas em componentes sujeitos a desgaste natural, como mangueiras, válvulas, retentores e o próprio gás refrigerante.

O vazamento de gás, conforme apontado pelo especialista, é uma ocorrência comum em sistemas automotivos com o tempo de uso e não caracteriza vício oculto ou falha estrutural, motivo pelo qual não está coberto pela garantia, conforme informado no ato da compra.

Ainda assim, reforçamos que não estamos ignorando sua situação. Nossa equipe segue à disposição para orientar tecnicamente, indicar profissionais de confiança e buscar a melhor alternativa possível para minimizar o transtorno, dentro dos limites da negociação realizada.

Prezamos pela clareza, responsabilidade e boa-fé em todas as vendas.

Atenciosamente,
Equipe Minas Repasse