Falta d devolução da diferença do meu dinheiro a 6 meses ja .

Em réplica
Ribeirão das Neves - MG
27/04/2026 às 13:04
ID: 247060923
Ja tem 6 meses esperando a diferença do meu dinheiro e nao devolveu até hoje além disso me bloqueou no grupo so fala em acordo mais nao faz e nem paga fui comprar para mim revender pra ganhar um extra estou tento e dor d cabeça com esse ***** e ***** loja física ja fechada fui pessoalmente tentar resolver portas fechadas confie somente em Deus pq vendendor d carro desss Minas repasse ta osso
Compartilhe
Resposta da empresa
27/04/2026 às 14:23
Olá!
É importante esclarecer os fatos com responsabilidade.
O valor pago foi caracterizado como sinal (arras) para garantia da negociação. Conforme previsto nos artigos 417 a 420 do Código Civil, quando a parte compradora não cumpre com o compromisso assumido, o valor pode ser retido para cobrir prejuízos da operação, como custos, perda de oportunidade de venda e despesas envolvidas exatamente o que ocorreu neste caso.
O veículo foi retirado de negociação e deixamos de atender outros interessados, gerando prejuízo direto. Por esse motivo, o valor foi retido pela concessionária parceira, não havendo obrigação legal de devolução.
Quanto às demais alegações, não correspondem à realidade. A empresa permanece ativa, com canais de atendimento disponíveis, e sempre esteve aberta a tratativas formais desde que conduzidas com respeito e base em fatos.
Reforçamos que acusações públicas com intuito de pressionar ou distorcer a situação não alteram a natureza jurídica do acordo firmado.
Seguimos à disposição para esclarecimentos formais.
Atenciosamente,
Equipe Minas Repasse
Réplica do consumidor
27/04/2026 às 15:23
Nas palavras falam muito bem bonito afinal ja faz com outras pessoas paguei o valor d R$ 2.000,00 como pediu o vendedor e depois paguei o total do veículo e depois diz a dona do veículo nao ia vender mais e eu somente pedi meu dinheiro d volta e até hoje nada afinal eles nao teve despesa alguma pq foi menos d 3 dias a negociação e devolução as provas em mãos afinal q despesa e essa q fica em R$ 12.500,00 reais nem se eu tivesse pegado um avião ficava esse valor seu vendedor eles alega q esta funcionando mais nao esta a loja esta totalmente fechada fui pessoalmente pra resolver e nada viu vcs são bom pra responder com letras linda né mais nao se esqueça q Deus esta vendo q vc esta mentindo vou vim aqui quantas vezes for preciso até receber meu dinheiro d volta afinal ele e suando q nao e igual o seu e paga o dinheiro das pessoas e nao devolver
.