Vim fazer esse registro porque ao pesquisar aqui no Reclame Aqui encontrei outras pessoas com exatam
Resolvido
Anori - AM
26/07/2026 às 10:00
ID: 254857059
Vim fazer esse registro porque ao pesquisar aqui no Reclame Aqui encontrei outras pessoas com exatamente a mesma situação que a minha em relação ao minas repasse, o que me fez entender que não se trata de um caso isolado e que vale a pena documentar formalmente. Há dois dias tentei novamente obter acesso ao grupo de ofertas de veículos seminovos após ter concluído o cadastro solicitado pela empresa, e a resposta foi a de sempre: grupo lotado, sem vagas disponíveis no momento e sem nenhuma estimativa de quando isso mudaria. Desde que me cadastrei venho acompanhando as redes sociais da empresa, que continua publicando normalmente sobre veículos disponíveis e novos processos de repasse, o que torna ainda mais difícil de entender por que o grupo permanece fechado para quem já está na fila. Não estou aqui para atacar ninguém, estou registrando porque acredito que a empresa tem condição de resolver isso de forma organizada se houver transparência sobre o processo. O que peço é que o minas repasse informe com clareza como funciona a fila de entrada, qual é minha posição nela e quando posso esperar ser incluído de fato.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 09:45
Olá!
Agradecemos pelo seu contato e pelo interesse em fazer parte da Minas Repasse.
Pelo seu relato, acreditamos que a solicitação seja referente ao acesso ao Grupo Premium. Como esse grupo possui número limitado de participantes para garantir a qualidade do atendimento, é normal que, em determinados períodos, as vagas fiquem temporariamente esgotadas.
Quando isso acontece, nossa equipe orienta os interessados a aguardarem a liberação de novas vagas ou a abertura de novas turmas, que ocorrem periodicamente conforme a disponibilidade.
Esclarecemos ainda que as publicações realizadas em nossas redes sociais e demais canais são independentes da disponibilidade de vagas no Grupo Premium. Mesmo com o grupo temporariamente completo, a empresa continua divulgando oportunidades e prestando atendimento normalmente.
Agradecemos o seu feedback e permanecemos à disposição. Assim que houver novas vagas, nossa equipe entrará em contato conforme a disponibilidade.
Atenciosamente,
Equipe Minas Repasse
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 18:06
Após dias de incerteza, recebi o esclarecimento necessário sobre o fluxo de acesso... Minha inquietação dissipou-se. Sugiro apenas maior clareza na fila de espera, o que evitaria ruídos. Agradeço a transparência nesta data, 28 de julho de 2026.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10