RAFAEL BARRANQUEIRO SANTIAGO

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Guarulhos - SP

20/11/2024 às 14:11

ID: 202455273

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As obras ocorreram normalmente, tivemos o serviço entregue de forma correta, entretanto a última cláusula do contrato não está sendo realizada. O prestador assinou responsabilidade sobre a garantia de um ano sobre seu serviço, prometendo consertos na estrutura, entretanto, desde a primeira chuva que tivemos, notamos que estava repleto de goteiras, tanto nos vidros da sacada quanto do quintal, enviamos vídeos a ele e tal veio pela primeira vez para corrigir, todavia, as goteiras continuaram. Em 22 de outubro enviamos para ele novamente vídeos das goteiras durante chuvas, desde este dia, o prestador nunca mais veio em nossa residência para a resolução do problema. Ele está descumprindo a cláusula 8 do contrato, negando prestar garantia. O prestador não nos responde mais quando tentamos entrar em contato, quando tentamos pela última vez forçar contato, ele ameaçou minha esposa de processo. E até o dia de hoje ele não nos emitiu o comprovante de pagamento ou a nota fiscal.