Portabilidade [Editado pelo Reclame Aqui]

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Manaus - AM

27/01/2023 às 11:51

ID: 158240303

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 16 de dezembro de *******, entraram em contato comigo da RC Consultoria Online LTDA oferecendo uma proposta de portabilidade para um empréstimo meu com a Pan (que no caso é um cartão de crédito consignado). Aceitei a proposta e prosseguimos com os trâmites. Após, supostamente, terem conseguido a portabilidade, seguimos com os trâmites de empréstimo de um valor adicional. Já que na teoria tínhamos diminuido a parcela, eu poderia conseguir um emprestimo com o valor restante. Seguimos, assinei um contrato de forma online, recebi um valor na minha conta e me mandaram um boleto para quitação do antigo empréstimo. Paguei o boleto, mandei comprovante e fiquei com um troco pra mim.

Era pra ter sido uma portabilidade e só constar um desconto na minha folha de pagamento com a nova empresa, no caso BRB. Entretanto, o Pan está me cobrando a amortização antiga ainda E a BRB começou a me cobrar uma nova. Como se eu tivesse adquirido um novo empréstimo, além do que eu já tinha. Ou seja, resumindo, não houve portabilidade. Fui atrás do contato que falou comigo no whatsapp e ele me bloqueou, não consigo falar com ninguém da empresa. Simplesmente caí num [Editado pelo Reclame Aqui]!!!

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Resposta da empresa

21/02/2025 às 16:20

Pedimos por gentileza que direciona a reclamação para a empresa correta citada em seu relato.
A empresa em questão que recebeu a reclamação não trabalha com operações financeiras.

Para não prejudicar uma empresa que não tem a ver com o caso em questão, por gentileza, pedimos que reavalie e direcione para a empresa responsável.