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naoconsta - naoconsta

17/08/2024 às 13:59

ID: 195426017

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Sou Geraldo [Editado pelo Reclame Aqui], faço criação de lojas virtuais para mim com o intuito de fazer vendas de meus produtos pela internet e para não criar uma loja do zero, optei por comprar um modelo pronto e fazer os ajustes necessários segundo o meu projeto. Acessei a internet e cheguei no site de uma loja especializada chamada: https://******* Fiz a compra, paguei e eles enviaram via e-mail a referida compra. A partir do acesso, começou a minha via crucis. O produto não funcionou, entrei em contato pelo suporte para pedir ajuda para resolver o problema. Tudo que eles orientavam eu executava e não dava certo, tentei inúmeras vezes conforme a orientações que era repassado e nada de resolverem o imbróglio e com isso o suporte passou a espaçar o atendimento, o que era 15, 20 minutos de uma orientação, passou a ser de muitas horas, até eles abandonarem por completo meu problema. No dia 13 de setembro de *******, comprei um produto *******% similar nessa mesma loja, e até hoje está funcionando perfeitamente, relatei isso para o suporte, para mostrar que o problema não está em meu computador e nem comigo, pois trabalho com isso desde ******* e tenho habilidade para tal. Cheguei pagar um técnico em informática para formatar o meu PC, para ver se problema está nele. Cansei de esperar pela solução que nunca virá de modo espontâneo, por esse motivo, estou pedindo reembolso da quantia paga pelo produto. Em uma compra, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui].