Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Poços de Caldas - MG

06/05/2025 às 13:49

ID: 216385983

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde!

Fiz a aquisição de um serviço "Crocoblock 5 licenças × 1" validos por um ano pedido #***** foi realizado em janeiro 18, 2025

Percebi que as minhas licenças pararam de atualizar, entrei em contato via WhatsApp e a empresa reportou que irá mais atulizar o produto, mesmo eu tendo pago ele por uma ano.

A empresa se ofereceu em dar um desconto de R$ ***** em um pacote que agora custa R$ ***** ou a devolução.

Ambas as saídas são ruins para mim o correto era a empresa arcar com o compromisso que foi pago.

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Resposta da empresa

07/05/2025 às 14:56

Opa José,

Fizemos o reembolso ontem e te enviamos o comprovante.

Mas especificamente em: 6 de Maio, ******* às 1:44 pm.

Conte conosco, qualquer dúvida só chamar nossa equipe no Whatsapp!

Consideração final do consumidor

17/10/2025 às 18:27

Péssimo fiquei no prejuízo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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