Comprei um curso da Formação Magic , Automatik labs e mão recebi o reembolso
Respondida
Jaguaruna - SC
12/03/2025 às 17:52
ID: 212016761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso de Rafael Melgaço, Formação Magic no valor de 1.*******
16 em 12 x *******,18 , no dia 30 de janeiro, e doi dias depois no dia 02 de fevereiro percebi que não era o tipo de curso que eu gostaria, e entrei em contato com o suporte por wats e pedi o remboldo, me mandadaram preencher uma ficha para o reembolso fiz tudo certo e disseram que em ate 15 dias iria resolver, e ate agora nada, e o pior ja entrei varias vezes para saber como esta o andamento do reembolso e jogam de um lugar parar o outro e ja se passaram dois e ninguem me retorna , venho atraves desta exigir meu reembolso conforme as leis do consumidor, e que fique esse reclamação como prova de que estou tentando resolver. Mais a empresa não se esforça em nem entrar em contato.
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Resposta da empresa
21/03/2025 às 09:34
Olá,
Espero que esteja bem.
Gostaria de informar que o reembolso referente ao produto solicitado foi realizado com sucesso, com base nos dados fornecidos. A partir de agora, o processo de devolução do valor estará sob a responsabilidade do banco ou instituição financeira da sua conta, e os prazos para o recebimento podem variar de acordo com as políticas internas deles.
Sigo à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer mais informações, caso necessário.