Dificuldade de acesso ao produto VisionXIA e solicitação de estorno
Não respondida
Petrópolis - RJ
20/10/2025 às 18:17
ID: 229816217
*Assunto: Reclamação Urgente sobre a Empresa **KIRVANO* **
Prezados,
Estou entrando em contato para registrar uma reclamação sobre a empresa *KIRVANO. Realizei a compra do produto **VisionXIA*, no valor de R$17,00, mas estou enfrentando dificuldades para acessar o conteúdo.
Após tentar acessar com meu login e senha, solicitei a recuperação da senha. No entanto, não recebi o e-mail necessário, nem mesmo na caixa de spam. Já tentei isso várias vezes e o problema persiste.
Entendo que a responsabilidade é da *KIRVANO* e dos problemas técnicos que estão ocorrendo. Por isso, solicito o estorno do valor pago, já que não consegui acessar o produto adquirido.
Aguardo uma solução rápida para este problema e espero que consigam resolver a questão técnica o mais breve possível.