Compre um Moletom de uma cor e recebe outro
Respondida
Osasco - SP
09/12/2024 às 11:58
ID: 204082799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um moletom no site da Dafiti por achar ele diferente e bonito, estava ansioso pela chegada dele e no dia 21/11 ele finalmente chegou, logo quando abri a embalagem tive uma grande surpresa, o moletom não tem nada a ver com o que estava na imagem do site, logo pensei que estava errado porém todas as descrições da embalagem bate com o que foi vendido então na minha concepção estão vendendo algo que não é descrito, puro [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 16:49
Olá Igor, tudo bem ?
Pedimos desculpas sobre o ocorrido, não é a impressão que queremos causar em nossos clientes, creio que tenha acontecido um erro humano ou operacional, mas já estamos tomando as providências internas para melhorar nossos processos e evitar que ocorra esse erro novamente.
Sabendo o quão chato é essa situação. Entramos em contato com você via whatsapp para conseguirmos resolver o problema o quanto antes.
Obrigado e tenha um ótimo dia.