Estorno não realizado após cancelamento do pedido
Resolvido
São Paulo - SP
09/11/2021 às 21:39
ID: 132645381
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de uma bota no dia 12/10/*******, onde utilizei o cartão de crédito parcelado em 2x, porém no dia seguinte 13/10/*******, fiz o cancelamento do pedido, a loja me informau que havia sido cancelado, porém o banco não vizualiza o estorno que realizado, já houve o débito das duas parcelas e até agora nada.
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Resposta da empresa
28/03/2022 às 09:26
Bom dia, conforme já conversado com você via telefone, estorno já foi concedido em 10 de novembro *******. Te pedimos desculpas pelo transtorno causado, mas reiteramos nossa responsabilidade a nossos clientes, estando sempre a disposição em resolver possíveis problemas.
Consideração final do consumidor
19/04/2022 às 14:52
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8