Rafael Thomas Bolsas

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Pirapora - MG

12/11/2024 às 15:19

ID: 201866369

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Comprei uma bolsa em 08/10 e foi me repasso que em 08 dias UTEIS seria enviada. Passados os 8 dias UTEIS, solicitei meu código de rastreio e a partir deste momento passei a perceber o quão ruim era o atendimento ao ponto de suspeitar que o perfil onde havia comprado a bolsa era falso diante da dificuldade em obter o código de rastreio . Fiz várias pesquisas para me certificar , enviei mensagens via site e via Instagram e por fim tentei ligar para o número fornecido para ter certeza que havia comprado na pagina do Instagram correto. Certo dia, um gerente diante da minha insistência em obter um resposta, enviou me um áudio de 6 minutos explicando uma série que questões contratuais com os correios, informações que não me dizem respeito por ser cliente. Mas o chocante foi o gerente dizer que eu NÃO TINHA O PERFIL DAS CLIENTES da loja e ainda comparou a marca com as grifes HERMES E LOUIS VUITTON. Fiquei impressionada com a arrogância do funcionário. Porque como cliente, quase 20 dias da compra não tinha disponibilizado o código de rastreio, segundo desmerecer o cliente e por último e por óbvio não estou adquirindo bolsas das marcas citadas. Em conversa pelo Whatzapp hoje dia 12/11 foi me dito que a bolsa poderia levar 20,30 ou ate 60 dias para ser entregue, no entanto esta informação não repassada no momento da compra, o que certamente mudaria minha decisão em comprar, visto que comprei a bolsa para leva lá para uma viagem dia 15 agora. Resumo da ópera, hoje 12/11 minha bolsa não chegou, o ******* semana passada diz que meu objeto não consta no banco de dados dos correios e pelo visto terei que cancelar meu pedido . Imagina o quão difícil será, visto todo descaso e humilhação com que já fui tratada por querer informação sobre um produto que comprei. Recebi hoje uma mensagem que a bolsa será entregue esta semana, no entanto no site dos correios a informação é que meu produto não consta no banco de dados dos correios.