Produto não entregue
Não respondida
Brasília - DF
26/06/2026 às 11:05
ID: 252414221
Realizei uma compra (*****) no dia 22/05/2026 e escolhi um produto disponível para envio imediato e a modalidade mais rápida de entrega, pois era um presente de aniversário.
O prazo de entrega já extrapolou muito o prazo prometido no momento da compra. O atendimento por whatsapp é péssimo, resumindo-se a dizer que o produto está em "trânsito", mas não fornecem número de rastreio tampouco previsão de entrega. Embora por whatsapp informem que esteja em trânsito, no site ainda consta status "Aguardando Remessa". Não há nenhuma empatia ou tentativa de solucionar o problema por parte da empresa.
Solicitei desistência da compra e estorno do valor pago, mas não consigo nenhuma resposta da empresa.