***** - Recebimento excessivo de ligações e SMS de ofertas indesejadas.
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
16/07/2026 às 19:32
ID: 254121637
Não aguento mais receber ligações e SMS de ofertas de vocês! Eu faço bloqueio me ligam de outro numero! Varias vezes no mesmo dia! Um abuso e desrespeito total.
Excluam meu número ou vou precisar denunciar vocês! Todo ano é isso.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 16:51
Prezado Sr. Fabrício,
A Academia Rafael Toro agradece o seu contato e lamenta o incômodo ocasionado pela frequência das comunicações relatadas.
Recebemos sua manifestação e, em atenção à solicitação apresentada, realizamos o bloqueio do número informado para fins de comunicação comercial, promovendo seu descadastramento das listas ativas utilizadas para campanhas de marketing, incluindo contatos por telefone e SMS.
Além da exclusão do cadastro para envio de publicidade, encaminhamos seu relato para análise interna, a fim de reforçar os procedimentos de atualização das bases de comunicação e reduzir o risco de recorrências.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos por nos comunicar a situação, permitindo a adoção das medidas cabíveis.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Academia Rafael Toro