Recusa de troca de produto e bloqueio em canais de atendimento após compra online
Não respondida
Cuiabá - MT
22/04/2026 às 10:25
ID: 246638795
Realizei a compra na empresa on line, as vendas são por instagram e por Whats App, comprei dois tênis, mas um deles não serviu, a entrega dos tênis foi dia 14 de abril, tentei fazer a troca no dia 20 de abril, mas a empresa se negou a realizar a troca. Tentei conversa por whats App e pelo Insta, mas fui bloqueada dos dois.Solicitei nota fiscal do produto e também foi negado. Em nenhum momento da troca fui informada que a troca era com apenas 03 dias. Coloquei os print da conversa em anexo. Gostaria apenas de realizar a troca, nada mais.