Cancelamento de curso não realizado e sem retorno do atendimento
Respondida
Armação dos Búzios - RJ
14/09/2026 às 10:07
ID: 258975117
Fiz a assinatura no curso Profissão do futuro, mas no dia seguinte iniciei o processo de cancelamento (não usei nenhum recurso nem fiz nenhum lição do curso). Já enviei mensagem para eles em diversos meios diferentes e me falam que irão me encaminhar para o atendimento humano, mas nunca me encaminham. Já mandei mais mensagem e não me retornam, espero um posicionamento pois pelo direito do consumidor tenho 7 dias para pedir cancelamento. Espero que me retornem ou entrarei com medidas cabíveis
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 15:21
Olá Beatriz!
Entendemos o seu relato e sentimos pela dificuldade que você teve para obter retorno inicialmente.
Informamos que a situação já foi devidamente analisada e solucionada pelo nosso Suporte, e o reembolso referente à contratação foi realizado.
Dessa forma, a solicitação de cancelamento foi atendida e o reembolso já foi realizado. Esperamos que a situação tenha sido solucionada da melhor forma possível e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Seu Influencer