Compra de curso
Respondida
São José dos Campos - SP
07/07/2026 às 09:55
ID: 253273495
Solicito o cancelamento da minha compra e o reembolso integral do valor pago pelo curso Profissão do Futuro, adquirido em 06/07/2026.
Já entrei em contato anteriormente solicitando o reembolso, porém não obtive qualquer resposta.
No vídeo de apresentação e venda, não fica claro que, após a compra do primeiro curso, seria necessário adquirir um segundo produto, no valor aproximado de R$ 600,00, para dar continuidade ao conteúdo e alcançar os resultados prometidos. Essa informação é essencial e deveria estar explícita antes da compra.
Ao perceber essa condição somente após a aquisição, senti que fui induzida a uma decisão sem todas as informações necessárias. Por esse motivo, não tenho interesse em permanecer com o curso e solicito o cancelamento da compra, com a devolução integral do valor pago. Não cheguei a entrar nem na plataforma já parei na segunda aquisição que foi me oferecida.
Aguardo um retorno com a confirmação do cancelamento e do processamento do reembolso o mais breve possível.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 11:57
Olá!
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua percepção.
Gostaríamos de esclarecer que o curso Profissão do Futuro e a Plataforma das Marcas são produtos distintos e independentes. A contratação de um não depende da aquisição do outro, ou seja, não há qualquer obrigatoriedade de compra conjunta ou venda casada.
A oferta apresentada após a conclusão da compra do curso consiste em uma oferta adicional e opcional. A decisão de adquiri-la é de livre escolha do consumidor, sendo possível utilizar o curso sem a contratação da plataforma.
De toda forma, entendemos que você optou por exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal. Por esse motivo, realizamos o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago, conforme solicitado.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Seu Influencer