Reembolso negado após compra de produto com promessa de devolução do valor pago
Respondida
Avaré - SP
04/06/2026 às 16:45
ID: 250540801
Aconteceu que eu fiz uma compra desse produto que ela está vendendo na internet e no vídeo mesmo, ela fala que se a pessoa não gostar ela pode devolver todo valor, então eu não gostei quero dinheiro de volta, só que eu fiz o pedido para ter o reembolso e nada resolvido. Fiz uma consternação no meu banco e nada foi resolvido.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 12:51
Olá Pamela!
Recebemos sua solicitação e gostaríamos de esclarecer que, devido ao feriado de Corpus Christi, nossa equipe não estava em atendimento no dia mencionado.
De qualquer forma, realizamos reembolsos normalmente sempre que a solicitação estiver dentro das condições previstas. Inclusive, já estamos entrando em contato com você via WhatsApp para concluir o processo e prestar todo o suporte necessário.
Até o momento, estamos apenas aguardando seu retorno para dar continuidade ao atendimento e finalizar a solicitação.
Ficamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Equipe Seu Influencer