[Editado pelo Reclame Aqui] na porta do supermercado
Não resolvido
Jaboticabal - SP
13/03/2024 às 21:26
ID: 184544823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, em frente do supermercado tinha um grupo de três pessoas "vendendo" alguns produtos com o nome de vocês, dizendo que ganharíamos pontos para gastar no mercado, descontos, brindes etc. Gostaria que essa compra fosse cancelada pois não me explicaram direito, primeiro falaram que seria parcelado em 12x, porém, descontaram o valor completo na minha fatura (R$*******,00 reais) gostaria que cancelassem essa compra pela falta de informação e tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] número do contrato de adesão: ******* obrigado.
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Resposta da empresa
01/04/2024 às 14:26
Prezada Isabel,
Agradecemos pelo contato e pela confiança em nossa empresa.
Conforme discutido anteriormente em nossa comunicação pelo WhatsApp, confirmamos que a solicitação foi devidamente registrada pelo contratante. Estamos cientes do prazo estipulado para o envio do comprovante e estamos trabalhando diligentemente para cumprir com o compromisso assumido.
Caso haja qualquer outra questão ou necessidade de acompanhamento adicional, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para fornecer todo o suporte necessário e garantir a sua satisfação com os nossos serviços.
Atenciosamente,
Patricia Santos.
Eq. Suporte Company EAD.
Réplica do consumidor
17/04/2024 às 11:27
Bom dia, já se passou 1 mês desde o meu primeiro contato por whatsapp no dia 15/03/******* e até agora a compra não foi cancelada, inclusive já entrou a segunda parcela na minha fatura do cartão
Consideração final do consumidor
06/06/2024 às 18:15
Donos de supermercados e comércios em geral, corram dessa empresa! NÃO divulguem essa empresa! Basta ler os comentários de outras pessoas no reclame aqui, para entender o que eles realmente estão vendendo/oferencendo, eles usam o nome do seu comércio para angariar idosos e pessoas sem instrução para fazer compras no cartão de credito, prometendo descontos absurdos no seu comércio sem sua autorização.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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