Rafaela Venâncio

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

01/04/2025 às 09:10

ID: 213618597

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Empresa ( curso ***** meio de pagamento CNPJ ***** kiwifi

Assunto: Solicitação de Estorno de Pagamento Produto/Serviço Não Recebido

Prezados,

Eu, *****, venho, por meio desta, formalizar uma reclamação e solicitar o estorno do pagamento referente à compra do curso *****, adquirido em *****, no valor de *****, pago por Pix

Ocorre que, até o presente momento, não recebi o serviço conforme prometido. Não tive acesso ao curso ou ao suporte adequado, caracterizando descumprimento da oferta, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor (CDC), artigo 35.

Tentei contato com a empresa por meios de contato usados, como e-mail, WhatsApp, telefone em datas do contato porém não obtive retorno ou solução satisfatória. Diante disso, solicito o estorno imediato do valor pago, sob pena de registrar reclamação junto aos órgãos competentes, como Procon e Consumidor.gov.br, além de considerar medidas judiciais cabíveis.

Aguardo resposta e resolução no prazo máximo de dias, geralmente 7 a 10 dias, sob risco de prosseguimento com as providências legais.

Atenciosamente,
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