Rafaela Victor Bolsas

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

25/07/2019 às 20:57

ID: 93636293

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei duas sapatilhas da Rafaela Victor com a promessa de que seriam *******% de couro bovino e com um ano de garantia.
Com apenas um dia de uso, a ponta da sapatilha começou a ficar gasta, branca! Achei um absurdo, mas completamente sem tempo de ir reclamar, continuei usando por mais duas semanas, quando finalmente consegui ir na loja reclamar. Fui no dia 06.07 levar a sapatilha e me deram o prazo de dois dias para me darem uma resposta.
Até hoje, dia 25.07 não me ligaram! Liguei durante vários dias, pois com o trabalho não tinha tempo de vir na loja, e só dava número inexistente!
Finalmente vim até a loja e a atendente me informou que havia perdido o meu número de telefone, e que ao mandarem para análise, constataram mau uso!!! Estou completamente revoltada com essa empresa! Como se utiliza uma sapatilha uma vez para ir ao trabalho e ela já começa a estragar? Que tipo de couro tão mau feito é esse? E que audácia de me dizerem que foi mau uso! Se no primeiro dia já começou a se deteriorar! E cadê a garantia prometida? Uma completa propaganda enganosa! Primeira e última que comprei nessa péssima loja. Nunca fui tão mal tratada em uma loja na minha vida! Incrivelmente péssimo, estou completamente estressada e decepcionado com a loja.