Também fui engana pela Rafaela Braga

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

29/09/2021 às 21:27

ID: 130440693

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Após ficar encantada com o resultado do procedimento Perfect Skin que vi nas redes sociais, imediatamente entrei em contato para saber o valor, pois manchas na pele sempre prejudicaram muito minha auto estima e quando vi algo assim, já quis aquilo para mim. Eu já estava idealizando minha pele limpa de novo e como muitas outras mulheres, acabei comprando o pacote do tratamento. Tudo foi agendado pelo Instaram e o valor seria de *******,00 à vista. Marquei a visita para o dia 18/01/2021e aguardei ansiosamente pensando que finalmente eu teria a solução do meu problema, nem dormi de tanta ansiedade.
Chegando no espaço da Rafaela Braga no dia agendado em SP, fui recepcionada e era nos fundos de uma clínica, tudo bem arrumadinho ,Tinha café da manhã, no entanto achei estranho nos deixarem aguardando no sol,mas enfim me chamaram e fizeram o procedimento em mim, ao finalizar passaram as orientações de que nem a máscara poderia colocar para ir embora. Seguiria com os as próximas sessões com o kit home care, onde tive de comprar mais produtos para potencializar os resultados, comprei esses produtos que deu o valor de *******,80. Comprei pois a funcionária que me atendeu disse que se não continuasse a usar os produtos, as manchas voltariam.
Dei continuidade do tratamento em casa, seguindo certinho os horários que me foram passados, coloquei até o celular para despertar para passar protetor solar de 2 em 2 horas.
Comecei a notar meu rosto super sensível e com irritações, mas achei que era normal, devido serem ácidos e produtos fortes. Cada dia que passava eu ficava mais chateada, pois se passaram os dias do tratamento e eu não tive nenhum resultado, muito pelo contrário, os produtos acabaram ocasionando lesões na minha pele que não tinha antes. Ou seja, perdi meu dinheiro e não tive nem retorno quanto ao tratamento prometido, fiquei decepcionada, frustrada, me senti [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero meu dinheiro de volta pois fui enganada.

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Consideração final do consumidor

20/07/2023 às 14:34

Que bom que fecharam essa empresa sem escrupulos.
No entanto fiquei no prejuizo, pois a lei nesta país só se aplica para quem não tem dinheiro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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