Cobrança indevida após término do plano do Desafio de 22 dias

Olá, Natália! Tudo bem? Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente o transtorno e a confusão gerada. Queremos, antes de tudo, esclarecer o ocorrido e confirmar a solução.

Sobre a cobrança: o Desafio 22 Dias funciona no modelo de assinatura anual, e a forma de pagamento contratada foi a anuidade diluída em 12 parcelas mensais de R$ 8,09. Ao fim dos 12 meses, a assinatura é renovada automaticamente para um novo período anual, e foi essa renovação que gerou a cobrança de julho de 2026.

Entendemos, porém, que essa dinâmica de renovação automática pode não ter ficado suficientemente clara no momento da compra, e pedimos desculpas por qualquer desencontro de informação.

O mais importante: sua solicitação já foi atendida. O cancelamento da assinatura foi efetuado, encerrando todas as cobranças futuras, e o pedido de reembolso da cobrança de julho de 2026 já foi registrado junto à Hotmart, plataforma processadora dos pagamentos. O valor será estornado no cartão utilizado, conforme os prazos da operadora.

Na Curta Educação, prezamos pelo respeito e pela transparência com cada aluno, e reforçamos que estamos sempre à disposição pelos nossos canais oficiais para resolver qualquer questão com agilidade e cuidado.

Natália, seguimos à disposição para o que precisar. Um abraço!
Time Rafael Gratta e Curta Educação.