Cobrança indevida de curso não contratado utilizando dados de compra anterior

Olá, Fernanda! Tudo bem?

Aqui é o time de atendimento da Curta Educação. Agradecemos seu contato e queremos esclarecer a situação com toda a transparência.

Após localizarmos seu cadastro, identificamos que a cobrança mencionada refere-se à renovação automática da sua assinatura anual no AURA, área de membros do Rafael Gratta, contratada por você no ciclo anterior. Não houve, em nenhum momento, uso indevido dos seus dados nem a aquisição de um produto novo: trata-se da continuidade da mesma assinatura, em sua data prevista de renovação. Essa modalidade é informada de forma clara no momento da compra, nos Termos da Hotmart, exibidos no checkout antes da finalização do pedido.

Já identificamos que solicitou o estorno integral do valor e o cancelamento da renovação automática. Você não terá nenhuma nova cobrança relacionada a esse produto.

A Curta Educação atende milhares de alunos em diferentes marcas e cursos, com o compromisso de oferecer conteúdo de alta qualidade, transparência em todas as etapas e cuidado individual com cada estudante. Lamentamos o desconforto gerado e reforçamos nossa disposição em te apoiar sempre que precisar.

Nossos canais oficiais seguem disponíveis:
WhatsApp: (21) 99614-1665

Time Rafael Gratta e Curta Educação.