Cobrança indevida

Olá, Sulamita. Tudo bem?

Agradecemos seu contato pelo Reclame Aqui e a oportunidade de esclarecermos o ocorrido.

Informamos que, nesta data, já enviamos para o seu e-mail cadastrado uma resposta completa e detalhada, contendo: o histórico da sua compra, o esclarecimento sobre o funcionamento das parcelas da assinatura anual, a confirmação de que já realizamos o cancelamento da recorrência (para que você não seja cobrada novamente em 2026) e os próximos passos para que possamos verificar internamente o pedido de cancelamento mencionado.

A Curta Educação e o Time Rafael Gratta prezam pela transparência, pela agilidade e pelo melhor atendimento aos seus alunos. Estamos comprometidos em oferecer um suporte humano, atento e justo em cada solicitação.

Pedimos a gentileza de conferir sua caixa de entrada (e a aba de spam ou promoções, por garantia) e seguimos à disposição por lá para dar continuidade ao seu atendimento.

Atenciosamente,
Time Rafael Gratta e Curta Educação.

Não recebi o e-mail e o valor permanece em fatura