Dificuldade de cancelamento de curso online e falta de suporte

Olá, Werika! Tudo bem?

Aqui é a equipe da Curta Educação, responsável pelo suporte do Rafael Gratta.

Vimos a sua reclamação aqui no Reclame Aqui e viemos dar um retorno o mais rápido possível. Pedimos desculpas por qualquer transtorno. A sua experiência é muito importante pra gente e levamos cada feedback a sério.

Informamos que a compra já foi cancelada e o reembolso já está em andamento. O acompanhamento pode ser feito diretamente pelo link: https://refund.hotmart.com/

Inclusive, localizamos um contato seu no dia 11/03, onde nossa equipe já havia confirmado que o reembolso foi processado.

Reforçamos que a Curta Educação conta com canais oficiais de atendimento sempre ativos e prontos para ajudar qualquer aluno:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (21) 99614-1665

Todas as solicitações recebidas por esses canais são respondidas pela nossa equipe. Nosso compromisso é oferecer um atendimento próximo, transparente e cuidadoso com cada pessoa que confia no nosso trabalho.
A Curta Educação preza por um atendimento próximo e cuidadoso com todos os alunos. O seu feedback é muito valioso pra que a gente continue melhorando nossos processos e a experiência de quem confia no nosso trabalho.

Caso precise de qualquer coisa no futuro, estamos à disposição pelos canais acima.

Um abraço,
Equipe Curta Educação
WhatsApp: (21) 99614-1665.