Solicitação de reembolso do curso AURA devido à propaganda enganosa e conteúdo superficial

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Rio de Janeiro - RJ

05/12/2025 às 09:13

ID: 233805213

Venho por meio deste solicitar o reembolso imediato referente ao curso AURA, uma vez que me sinto enganado pela oferta apresentada.O curso foi anunciado como uma plataforma com mais de 100 aulas, sugerindo profundidade e conteúdo robusto. No entanto, o que encontrei foram vídeos curtos, superficiais e sem qualquer aprofundamento real. A diferença entre o que é prometido e o que é entregue caracteriza propaganda enganosa.Para ser transparente, inclusive no passado adquiri o MFMA e, mesmo não achando o conteúdo tão aprofundado, não solicitei cancelamento. Na época, inclusive, considerei honesto quando o Rafael mencionou que era apenas um compilado do que já existe no YouTube. Ainda assim, mantive a compra.(Me arrependo profundamente, pelos suados 500 reais!)Entretanto, o AURA ultrapassa qualquer limite de razoabilidade: cobrar R$ 1.200,00 por um conteúdo desse nível é injustificável. Sinto-me totalmente iludido e [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidor.Ressalto ainda que as instruções enviadas para cancelamento (conforme anexo) não são válidas e não permitem realizar o cancelamento de forma adequada, o que dificulta e retarda o processo situação que considero inaceitável.Diante disso, reforço que exijo o reembolso imediato do valor pago, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.Aguardo retorno e solução urgente.Lamentável o que ser tornou Rafael Gratta, ele é estudioso e sabe que o curso dele não serve para 99,99% dos alunos. Passa a ilusão de que basta seguir o passo a passo de um curso simplório para adquirir paz e serenidade. Admitiu estar par com todos esses falsos gurus da internet.O passo a passo não é verídico e está me fazendo perder a cabeça:

É realmente lamentável e um desperdício de talento, você está mercantilizando a saúde mental como muitos outros, Rafael.


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Resposta da empresa

10/12/2025 às 09:24

Olá, Walter!

Agradecemos por nos informar sobre a situação. Já estamos acompanhando seu caso e queremos garantir que ele seja resolvido da melhor forma possível.

Informamos que a nossa equipe entrou em contato no dia 28/08/******* pelos canais de contato cadastrados, para alinhar todos os detalhes. Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Time Gratta / Curta Educação******* /*******