Compra não entregue e falta de contato da loja e transportadora
Não resolvido
São Paulo - SP
02/06/2026 às 18:31
ID: 250380697
Preciso de ajuda. Fiz uma compra na loja RAFAELLO CALÇADOS no dia 23/04/26. O processo ocorreu dentro do normal, com o pedido número; JLWPBP3AJDBR, porém , desde então venho verificando no Status da transportadora JADVIA LOGISTICA os passos para entrega, porém, desde o dia 19/05/26, costa que está a caminho do meu endereço para entrega , mas até agora não chegou. JÁ mandei diversos E-MAILs para a loja e não obtive nenhuma resposta. Também mandei diversos comunicados para a transportadora nenhuma resposta . Conto com o RECLAME AQUI para me ajudar a ter um contato com a loja ou com a transportadora.
ROBERTO
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Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 18:20
Fiz o pagamento confiando nas informações, não sei se são reais, mas a RAFAELO calçados deveria fazer um contato e dar explicacões sobre o ocorrido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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