Rafale Calçados

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Natal - RN

11/06/2026 às 08:08

ID: 251093425

Realizei uma compra na referida loja no dia 04/06/2026, de uma bota que deveria ser o presente de dia dos namorados. Ao entrar em contato com o atendimento da Rafele para ter acesso ao código de rastreio, isso já no dia 09/06/2026, recebo uma msg genérica a qual irei transcrever abaixo:
Agradecemos muito pela sua compra e confiança na Rafale!

Nossa promoção foi um sucesso e, por isso, alguns pedidos estão com atraso. O seu já está em processo e vamos enviar o quanto antes, pode ficar tranquilo!

Estamos há mais de 15 anos no mercado e nossa prioridade é que você tenha uma ótima experiência com a gente. Qualquer dúvida, estou aqui pra te ajudar!

Montamos uma operação para atendimentos prolongados e reposições no final de semana. A previsão é que tudo se normalize na semana que vem.

Perguntei se não havia previsão e nunca mais recebi msg alguma do suposto atendente que estava resolvendo a situação. Até hoje o produto n foi enviado e isso. Canais de comunicação não existem eles não me informam o andamento da compra.