Compra não despachada, atendimento ineficiente e falha no cancelamento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2026 às 18:30
ID: 249977589
Fiz uma compra na empresa citada, a mesma não despachou o produto no prazo estabelecido e ao fazer contato com a mesma via WhatsApp foi deixado em aberto o prazo. Posterior foi feito outro contato a fim de estabelecer uma reclamação no sac da empresa mais sem sucesso, não foi passado o número e mesmo pedindo o cancelamento da compra a atendente informou que o pedido está no setor responsável. OBS: já tem 2 dias que foi feito o pedido de cancelamento da compra e até agora não obtive resposta.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 14:06
Boa tarde!
Informamos que o estorno foi realizado, como solicitado.
O comprovante será enviado para sua conferência.
Ficamos à disposição.
Att,
Rafale Calçados