[Editado pelo Reclame Aqui] Rafale
Respondida
Correntina - BA
27/07/2026 às 08:18
ID: 254897481
Comprei uma bota, pra ser entregue no dia 5/7, até hj não me deram código de rastreio. E quando respondem whatsapp sempre com a mesma desculpa de que não foi liberado pelos correios o código de rastreio. Quero meu dinheiro de volta, urgentemente
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 08:21
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação.
Verificamos o seu pedido e, de fato, trata-se de um atraso operacional dos Correios no estado da Bahia, o que impactou a atualização e o andamento da entrega.
Nossa equipe já está em contato com os Correios para que a mercadoria seja localizada e entregue o mais rápido possível. Além disso, manteremos você atualizado por meio do nosso canal oficial no WhatsApp, informando qualquer novidade sobre o andamento da entrega.
Lamentamos pelos inconvenientes e agradecemos pela compreensão. Seguimos acompanhando o seu caso até a conclusão da entrega.