entrega não efetuada

Olá!

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Entendemos a sua preocupação, principalmente diante da informação de entrega constar no rastreamento sem que a mercadoria tenha sido recebida.

Vamos abrir um chamado urgente junto à transportadora para verificar o que aconteceu, solicitar a confirmação da entrega, o comprovante de recebimento e apurar toda a ocorrência.

Pode ficar tranquilo, pois iremos acompanhar o seu caso de perto e trabalhar para resolver essa situação o quanto antes. Manteremos você atualizado durante todo o processo e faremos o necessário para que a questão seja solucionada da melhor forma possível.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Bom dia, porque a rafale só dá as respostas via " reclame aqui" ? Na via WhatsApp, não dão resposta alguma, que é o meio de comunicação oficial do site. Esta muito estranho...irei inserir esta informação nas futuras providências jurídicas caso não seja resolvido. Falta de respeito.

Bom dia venho por meio do "reclame aqui", mais uma vez de muitas que fiz, fazer mais reclamações em público sobre a rafale calcados, que não estão dando a devida atenção aos consumidores de seus produtos. Não respondem via WhatsApp e bem pouco via "reclame aqui".

Bom dia, venho por meio do "reclame aqui", mais uma vez, deixar meu manifesto em público, que a rafale calçados, não estão dando a devida atenção no pós vendas. Pouco respondem no canal de reclamação "reclame aqui" e via WhatsApp, que é um canal oficial deles, muito menos...nao falam nada. Fica aqui a dica para os desatentos consumidores dos produtos.