Estorno não realizado após devolução e cobranças indevidas no cartão
Não respondida
Macarani - BA
09/06/2026 às 17:28
ID: 250944045
Fiz uma compra nessa loja no dia 11 de março desse ano. Devolvi o produto e solicitei o estorno, sendo confirmado para mim que o estorno foi realizado no dia 30/03.
Hoje, 09 de junho, entrei em contato com a empresa, pois as parcelas ainda estavam sendo cobradas no meu cartão. Tive que ler que o estorno ainda não tinha sido realizado e que iriam cobrar o setor responsável para fazê-lo. (Nesse meio tempo já tinha tentado contato com eles, mas nem me responderam ou leram a minha mensagem)
Vou aguardar o estorno por mais um dia e, se não tiver nenhum comprovante de que eles o realizaram, vou tomar as medidas cabíveis.