Impossibilidade de entrega e cancelamento de pedido não realizado

Boa tarde!

Verificamos que o seu pedido já se encontra com a transportadora responsável pela entrega.
Já entramos em contato com a transportadora para solicitar mais informações e uma nova tentativa de entrega com prioridade.

Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato imediatamente para te atualizar. Seguimos acompanhando o seu caso de perto para garantir a resolução o mais rápido possível.

Att
Rafale Calçados

Concomitantemente entrei em contato com a transportadora que me enviou o seguinte e-mail:

Olá, tudo bem?

Infelizmente houve um impeditivo na finalização da sua entrega, pedimos desculpas pelo ocorrido.

Em virtude da ocorrência que impediu a realização da entrega, pedimos a gentileza de entrar em contato com a estabelecimento onde efetuou a compra, pois a mesma passará a você todas as informações necessárias.

Atenciosamente.

Entretanto a Rafale até o momento não entrou em contato para sanar meu problema.

Até o momento nenhuma solução para o meu problema. Quando entro em contato dizem que vão contatar a transportadora, mas nunca retornam o contato. Já pedi até para cancelar a minha compra e nada fazem.

Entrei em contato com a transportadora e solicitei a devolução à Rafale para posterior cancelamento e estorno por parte desta.