Produto em separação após 6 dias do prazo de entrega de 4 dias, sem atualizações e sem contato com o cliente.

Olá!

Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos sua insatisfação, principalmente por se tratar de uma compra com necessidade de entrega urgente.

Estamos passando por uma reorganização da nossa equipe de atendimento, o que pode ocasionar atrasos pontuais tanto nas respostas quanto na atualização de alguns pedidos. No entanto, todos os atendimentos estão sendo realizados e nenhuma solicitação ficará sem retorno.

A Rafale atua há mais de 15 anos no mercado, sempre prezando pela qualidade dos seus produtos e pelo compromisso com seus clientes. Seu pedido está registrado em nosso sistema e iremos verificar a situação com prioridade.

Para preservar a privacidade dos seus dados, nossa equipe entrará em contato diretamente pelo WhatsApp oficial da Rafale, no número (16) 98117-2206, onde serão fornecidas todas as informações atualizadas sobre o pedido e as opções disponíveis para resolução da situação.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Rafale

Não adianta sentir muito.
Correto e fazer com que o problema seja resolvido, não adianta ter 15 anos de mercado e não tratar bem seus clientes e nem resolver o seu problema.
Um pedido de desculpas não resolve o problema meu pedido não teve nenhuma evolução e meu dinheiro não foi devolvido.