Produto não recebido e falta de comunicação com o cliente

Respondida
Guarulhos - SP
29/05/2026 às 10:16
ID: 250020453
Fiz uma compra, não chegou até hoje e o WhatsApp da loja não me responde. Total descaso. O coturno estava previsto para chegar até o dia 22 de maio.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 13:31
Olá! Tudo bem?
Verificamos no rastreamento que o pedido está retornando para nós devido a uma dificuldade na entrega realizada pela transportadora.
Para resolver isso o mais rápido possível, entraremos em contato com você pelo WhatsApp para confirmar os dados de entrega e combinar o reenvio do produto.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.
Att,
Rafale Calçados