Produto não recebido e falta de comunicação com o cliente

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Guarulhos - SP

29/05/2026 às 10:16

ID: 250020453

Fiz uma compra, não chegou até hoje e o WhatsApp da loja não me responde. Total descaso. O coturno estava previsto para chegar até o dia 22 de maio.

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 13:31

Olá! Tudo bem?

Verificamos no rastreamento que o pedido está retornando para nós devido a uma dificuldade na entrega realizada pela transportadora.
Para resolver isso o mais rápido possível, entraremos em contato com você pelo WhatsApp para confirmar os dados de entrega e combinar o reenvio do produto.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.

Att,
Rafale Calçados