Produto não recebido e falta de retorno da empresa e transportadora
Resolvido
Joinville - SC
22/07/2026 às 10:55
ID: 254543233
Fiz a compra pelo site da Rafale calçados e não recebi o produto, a empresa não responde pelos canais de atendimento disponíveis e-mail e whatsapp, e a transportadora não tem informações sobre o rastreamento.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 11:58
Marcel, boa tarde! Tudo bem?
Consultei aqui e seu pedido já foi enviado!
Vamos solicitar prioridade em seu atendimento pelo WhatsApp.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Att,
Equipe Rafale.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 18:24
Mercadoria recebida, porem comunicação com a empresa somente após a reclamação aqui, e prazo de entrega prometido no site não funciona.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7