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Ijaci - MG

15/10/2025 às 15:48

ID: 229429705

Assunto: Reclamação Propaganda enganosa em produto Whey Isolado

Prezados,

Adquiri um produto identificado como Whey Protein Isolado, contudo, ao utilizá-lo e verificar os ingredientes, constatei que o produto contém grande quantidade de trigo, o que é incompatível com a composição de um verdadeiro whey isolado, cuja principal característica é a ausência de carboidratos e glúten.

Ressalto que as informações do rótulo não correspondem à realidade, o que configura propaganda enganosa, conforme o artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), que proíbe qualquer publicidade que induza o consumidor a erro sobre a natureza, qualidade ou composição do produto.

Diante disso, solicito a imediata substituição do produto por um whey isolado legítimo ou, alternativamente, o reembolso integral do valor pago, além de providências para correção da rotulagem a fim de evitar prejuízos a outros consumidores.

Fico no aguardo de uma resposta formal e solução adequada para o caso.