Bota over knne
Respondida
Belo Horizonte - MG
31/07/2018 às 15:11
ID: 37259479
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Comprei uma bota over knne no dia 16-06-******* e quando fui usar a bota simplesmente ficou descendo e dai pra frente a bota esta novinha e o gerente falou que nao pdoia trocar pq usei a bota ( usei dentro de casa e tive que trocar poi o efeito que queria da bota era acima do joelho e no entanto a bota esta dentro da caixa, usada somente dentro de casa e pagando por ela. Gostaria de uma solução, pois no dia comprei duas botas e ja sou cliente dessa loja ha anos e nunca tive problema e foi a primeira vez ( bota esta novinha e nao dá pra ser usada ). Obrigada!
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Resposta da empresa
17/08/2018 às 15:38
Boa tarde Luciana!
Realizamos trocas de produtos defeituosos mediante análise prévia.
Por isso, pedimos por favor que você procure a loja Rafas do bairro Barro Preto, R. Mato Grosso, *******, telefone:******* e leve a bota comprada para avaliação.
Caso queira, por favor nos envie no email ******* seu telefone, a loja em que você comprou a bota e fotos da bota.