A empresa nao honrou com o acordo

Prezada Sra. Samea, boa tarde!

Verificamos o seu processo e identificamos que se encontra em andamento, houve apenas uma pausa por parte da operadora internacional devido ao aumento no fluxo de solicitações, mas já estamos trabalhando para que o valor devido seja reembolsado o quanto antes.

Voltamos a ressaltar que caso tenha interesse em fazer a utilização do valor em outra viagem o processo inicial poderá ser finalizado e o crédito crédito poderá ser utilizado de forma integral.


Caso opte em permanecer com o processo, informo que daremos um retorno assim que possível a fim de repassar para a senhora os valores devidos.

Cordialmente,

Rafas Tour e Operadora de Turismo LTDA.

não quero viagem nenhuma , quero o reembolso do valor que foi acordado. já vai fazer um ano de um acordo que nunca foi realizado . espero que esse mês se resolva .
se não vou ter que entrar com processo judicial.