COMPRA DE PASSAGEM E HOSPEDAGEM PARA ISRAEL

Reclamação em réplica

Em réplica

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São José dos Pinhais - PR

26/03/2025 às 14:34

ID: 213171663

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Em setembro de 2023 foi comprado passagem e hospedagem na RAFAS TOUR TURISMO para Israel em caravana e pir conta da guerra não foi possível viajar, e não consigo reaver meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

27/03/2025 às 14:15

Prezado Sr. Sonivaldo, boa tarde!


Verificamos e identificamos que o seu processo está em andamento junto a operadora internacional, o mesmo sofreu uma pausa devido ao fluxo de solicitações, mas estamos monitorando para que o senhor receba o quanto antes os valores devidos.


Agradecemos a compreensão e nos colocamos a disposição!


Cordialmente,

Rafas Tour Operadora de Turismo LTDA

Réplica do consumidor

31/03/2025 às 13:50

vcs não tem cumprido com o prometido para março e isso é terrível para o cliente.