Compra de passagem Egito/Israel
Em réplica
São Paulo - SP
23/10/2023 às 23:29
ID: 174567705
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 04/10/23, adquiri um pacote para Egito/Israel, através da Empresa Rafas College e Turismo. CNPJ 28.*******.*******/*******52,de https://******* valor de R$ 25.*******,00 em 10x no cartão de crédito.
Em 07/10/23, eclodiu a guerra em Israel.
Em 09/10/23, solicitei cancelada compra (Dentro do prazo de 7 dias que estipula o código do consumidor). Pois não haveria condições de se fazer essa viagem. E, nem cheguei a assinar o contrato.
Comuniquei tbm ao Banco e a operadora de cartão.
E até o momento a empresa não se manifestou.
Por gentileza, essa empresa não pode se omitir e não atender um pedido legítimo
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Resposta da empresa
24/10/2023 às 08:56
Bom dia!
Essa reclamação foi feita para empresa errada, não somos Empresa Rafas College e Turismo, somos Rafas Tour e Operadora de Turismo LTDA, peço por gentileza que retire imediatamente essa reclamação em nosso nome.
Desde já agradeço!
Gerência Rafas Tour e Operadora
Réplica do consumidor
24/10/2023 às 09:34
Onde fica essa Empresa? Por gentileza me informem seus dados corretamente, inclusive CNPJ, para eu poder direcionar, então, a reclamação para a empresa correta. Pois vcs têm a mesma razão social! Ou pelo menos MUITO parecida
Grata!