NEGATIVAÇÃO INDEVIDA APÓS SOLITAÇÃO DE CANCELAMENTO TEMPESTIVO
Respondida
Manaus - AM
26/03/2025 às 08:55
ID: 213129547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio desta registrar uma reclamação contra a empresa F R T Operadora de Turismo, CNPJ n *****, Foz do Iguaçu/PR.
Fui surpreendido com recebimento da Carta d Notificação de Registro SPC BRASIL, onde fui informado de que meu nome estava negativado nos órgãos de proteção ao crédito SPC e SERASA, o que gerou grande constrangimento,Após investigar a origem dessa negativação, descobri que o débito registrado em meu nome é referente a um contrato com a empresa F R T Operadora de Turismo. o mesmo é indevido pois solicitei cancelamento tempestivo.
Por motivo de saúde, motivo de força maior não teria como efetuar a viagem, Referente a solicitação de viagem, fiz o cancelamento antes da viagem e mesmo assim estão negativando indevidamente meu nome.
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Resposta da empresa
27/03/2025 às 14:19
Prezada Sra. Isabelly, boa tarde!
Informo que a sua reclamação está direcionada para a empresa errada, nós somos a Rafas Tour e Operadora de Turismo LTDA e não essa outra empresa mencionada acima. Peço por gentileza retirar imediatamente a reclamação para que não nos traga transtornos indevidos.
Cordialmente,
Rafas Tour e Operadora de Turismo LTDA.