Rafas Tours Operadora de Turismo Ltda

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Fortaleza - CE

17/09/2025 às 09:32

ID: 227122861

NÃO COMPRE PACOTES DESSA EMPRESA, PARA LUGAR NENHUM. Ainda que a empresa alegue ter 35 anos de mercado e muitas viagens realizadas, o passado pode ter sido bom, mas o presente é péssimo e o futuro muito questionável.
Estou desde 2023 tentando realizar uma viagem comprada em 2022. TOTALMENTE PAGA SEM ATRASOS.
Como a viagem inicial que seria para Israel não foi realizada por ter coincidido com o período da gu#rra naquele país, optei por viajar para a Turquia em 2024. Essa segunda viagem foi cancelada pela agência que alegou não ter formado um grupo que viabilizasse o pacote. Sabendo que outros passageiros que optaram por não mais viajar com a empresa não estavam conseguindo receber seus reembolsos, escolhi uma nova tentativa, um terceiro pacote, agora em maio/2025, chamado de Europa Clássica (Portugal, França, Espanha, Itália) que também foi cancelado porque segundo a empresa a m@rt! do Papa havia impactado toda a Europa, com nossas hospedagens e passeios cancelados pela Operadora de turismo europeia. Evidentemente que ninguém acreditou nessa informação, afinal, o pacote incluía 3 outros países! Agora numa última tentativa, entrei no grupo para a Costa Amalfitana, set/25. NOVAMENTE CANCELADO, só que no exato dia da viagem! Um desrespeito ainda maior. A RAFAS TOUR alegou que por "questões operacionais por parte da Operadora responsável e ao cancelamento inesperado de hotéis" a viagem não poderia ser realizada, mas que poderíamos viajar pois os bilhetes aéreos haviam sido emitidos e contratarmos hospedagem e passeios pelo Booking. Imagina! Contratar tudo isso em Euro no dia da viagem, chegar em outro país sem hospedagem reservada. Ficou claro, evidente desde o início, que caímos em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Ninguém recebe reembolso, não pagam nada nas datas combinadas, descobrimos passageiros tentando viajar desde 2020, mas continuam oferecendo pacotes de viagem no instagram normalmente.