Viagem Israel
Respondida
Fortaleza - CE
19/11/2024 às 16:45
ID: 202393383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa não reembolsa, não indico essa empresa nunca mais, uma grande dor de cabeça, só promessas de reembolso, por conta da guerra de israel a viagem teve que ser cancelada e só recebi ******* reais de todo valor que paguei! uma grande decepção.
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 11:22
Prezada Sra. Taisa, bom dia!
Em virtude do caso fortuito de força maior, a GUERRA EM ISRAEL, nossas viagens precisaram ser adiadas mantendo a segurança de todos os nossos passageiros. Boa parte dos grupos já foram remarcados, oferecemos também a possibilidade da utilização do crédito em outras viagens, pois devido ao aumento no fluxo de solicitações os reembolsos não estavam sendo feitos de forma imediata e integral.
Nos colocamos a disposição para resolver da melhor forma o seu caso, pedimos que mantenha contato com os nossos canais de atendimento descritos abaixo.
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Telefone:*******
Cordialmente,
Rafas Tour e Operadora de Turismo LTDA