Modelo soleira não corresponde ao anúncio no site
Resolvido
Linhares - ES
27/05/2025 às 18:38
ID: 218157157
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit soleira, comprei pelo modelo da foto anunciada.. Infelizmente o modelo que me enviaram não e o mesmo modelo anunciado..O modelo da foto tem as dobras na ponta o que me enviaram e totalmente reta .. Propaganda enganosa
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 13:47
Informamos que realmente foi enviado o ******* ao cliente e pedimos desculpas por isso.
Foi realizado o cancelamento da cobrança do cliente com reembolso no cartão de crédito seguindo o prazo de reembolso determinado pela operadora de cartões.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelo erro ocorrido
A Rafcar se compromete a atender *******% dos clientes de forma que fiquem satisfeitos seja com o produto desejado ou com a devolução dos valores pagos.
Consideração final do consumidor
30/05/2025 às 14:59
Infelizmente o produto que comprei foi enviado errado.. Segunda informações foi um erro de logíhttps://******* feito o estorno no https://******* resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9