Produto diferente do anunciado e recusa de devolução pela empresa *****
Não respondida
Bauru - SP
06/05/2026 às 16:07
ID: 247901843
Comprei uma capa para proteção de veiciços dessa empresa via Mercado Livre, da marca *****, pelo valor de R$ 126,55.
Me enviaram um produto de marca diferente e qualidade duvidosa, que estava disponível na mesma plataforma ao valor de R$ 69,90.
Solicitei a devolução do produto sem sequer abrir a embalagem que o acondicionava.
Me ofereceram um reembolso de aproximadamente 18 reais para que eu ficasse com o produto irregular, o que recusei prontamente.
Mediante autorização de devolução, o acondicionei em uma embalagem extra (externa) e o entreguei na agencia do mercado Livre Indicada.
Ao receber o produto em devolução, o recusaram, mediante uma série de [Editado pelo Reclame Aqui], alegando Lacre rompido, embalagem interna danificada, marcas de uso, cola e outros.
A seguir, encerraram minha reclamação.
Tais fatos evidenciam pratica lesiva ao consumidor e caracterizam [Editado pelo Reclame Aqui] nas relações de consumo.