Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

18/09/2024 às 11:35

ID: 197675013

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Adquiri uma capa de moto na Rafcar, no site para entrega normal é um valor ( normal) e entrega rápida até 8 dias, pois bem, eles contratam uma transportadora JodLog sem compromisso de tempo de entrega, e 8 dias já está virando 15 e sem previsão de entrega. Liguei na loja e pouco caso foi feito, eles não respondem no WhatsApp, não respondem no Instagram, na transportadora a mesma coisa. Gastei $ 30 reais na entrega,sendo que o produto era $ 45, conclusão, sigo aguardando algo que paguei para receber da forma mais rápida. Sendo assim
NÃO RECOMENDO NEM A LOJA E NEM A TRANSPORTADORA, FALTA DE COMPROMETIMENTO COM O CLIENTE.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/04/2025 às 15:40

Ola boa tarde

Sentimos muito pelo problema causado em sua entrega. Verificamos que sua encomenda foi enviada 2 dias após sua compra e realmente sofreu um atraso na entrega por conta da transportadora.
Consta que a encomenda foi entregue 12 dias após sua postagem (o que realmente é um prazo muito longo)


Ficamos à disposição para esclarecimentos