Comprei o aparelho e não recebi o aparelho e não recebi o reembolso

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/02/2024 às 10:55
ID: 181804541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um aparelho com eles , eles enviaram o suposto aparelho no dia da entrega o pacote foi entregue no endereço errado consegui localizar o pacote e o pacote estava com uma capa de celular dentro entrei em contanto com a loja a loja informou que acionária o seguro da Porto Seguro e eu recebi e-mails do suposto seguro dizendo que foi acionado obs : fiz contato com a porto seguro eles informaram que o email não é deles , o suposto seguro me deu um prazo de 20 dias úteis para o depósito na minha conta pós esses 20 dias se passaram e não recebi o reembolso eu perdi 3.*******,00
E tem não respondem e tem várias páginas faks de indicação de compra no Instagram não acreditem é
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Consideração final do consumidor
19/03/2024 às 15:14
essa empresa esta aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] e o pic pay nao que ajudar ao cliente [Editado pelo Reclame Aqui] com extorno do valor passado na maquina deles , sem respeito com o cliente 3 meses e nada no meu extorno estou no
prejuiso de 3.*******,00
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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