PRODUTO FORA DO ESPECIFICADO

Não resolvido
Osasco - SP
19/09/2017 às 11:56
ID: 28950953
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri em 06/08/******* um par de botas sob medida "BOTA SOB MEDIDA MONTARIA COURO CARAMELO" SKU: XRGZ30-*******09 NO Valor de R$. *******,00 com desconto de R$, 44,60 - total pago R$. *******,60. - pedido n.15.*******. recebi o produto no dia 24/08 e as botas não estavam de acordo com o especificado no pedido, isto é TORNOZELO 32cm e a bota tinha apenas 28cm. Entrei em contato com a loja no mesmo dia e falei com Adriane que prometeu passar ao setor responsável no mais tardar no dia seguinte. Como no dia seguinte tinha uma viagem, pedi a ela que esperasse eu voltar da viagem. Ela respondeu que tudo bem. Dia 01/09, avisei ela que tinha voltada da viagem e estava esperando o seu retorno no tocante ao setor responsável pela solução do problema. Não obtive resposta e no dia 10/09 tornei entrar em contato, mas até hoje não obtive resposta. Todos os meus contatos com a Adriane foram via WHATSAPP.
Eu só quero que a RAGAZZE me troque as botas ou me devolva o dinheiro pago via Boleto. Segue em anexo a CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO"
Obrigado,
Armando Antonio.
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Consideração final do consumidor
21/02/2021 às 12:15
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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